Lensa Mata Langgur – Puluhan penumpang Wings Air dengan nomor penerbangan JT 0881 dari Karel Sadsiutubun tujuan Ambon, Sabtu (9/12) terlantar di Bandara Karel Sadsiutubun Langgur (Ibra) Minggu,10/12/2023
Puluhan penumpang tersebut merasa kesal lantaran pihak maskapai Wings Air tidak memberikan informasi yang jelas soal jadwal penerbangan. Apalagi pesawat wings mengalami delay sejak Sabtu (9/12/23)
Pihak maskapai penerbangan Wings Air dengan nomor penerbangan JT 0881 dari Langgur Tujuan Ambon dan Penumpang ada yg transit Ambon untuk selanjutnya berangkat Makassar, Surabaya dan Jakarta tidak bertanggung jawab dan tidak profesional dalam penanganan penumpang.
Pasalnya pada hari sabtu, 9 Desember 2023 pesawat delay dan penumpang menunggu sampai jam 16.30 tanpa ada kompensasi berupa Snack, makan siang maupun transport balik ke rumah.
Pada hari minggu,10 Desember 2023 kita diberangkatkan dari Tual- ke Makasar, Surabaya, Jakarta transit Ambon namun ditelantarkan lagi di tempat pengambilan Boarding ( transit) dan dicicil Boardingnya satu per satu ketika para penumpang mengamuk.
Sikap tidak bertanggung jawab dan tidak profesional pihak Maskapai Lion Air ini sangat disayangkan karena Lion Air merupakan salah sau maskapai yang bonafit di Indonesia.
Kejadian ini sangat disesali oleh para penumpang dan meminta pihak Lion Air agar mengevaluasi kinerja petugas yang buruk tersebut.
Para penumpang sempat melakukan protes lantaran pihak maskapai tidak memberikan pelayanan dan kompensasi kepada para penumpang yang telah menunggu seharian itu. Pihak maskapai beralasan penundaan keberangkatan lantaran kondisi cuaca yang tidak memungkinkan.
Rudi Seorang penumpang yang dikonfirmasi mengeluhkan pelayanan pihak maskapai Wings Air lantaran tidak memberlakukan pelayanan sebagaimana lazimnya maskapai penerbangan memberlakukan penumpang yang mengalami delay dalam waktu berjam jam.
“Apalagi ini seharian menunggu. Tidak ada pelayanan sama sekali dari pihak maskapai. Bahkan informasi pun tidak jelas kepada kami,” tutur salah seorang penumpang yang kesal.
Belum ada keterangan resmi dari pihak maskapai Wings Air soal tidak adanya pelayanan yang baik terhadap para penumpang tersebut.
